CÓMO COMPRAR

Visita nuestra página web, y encuentra todos los productos ordenados por categoría, elige tus favoritos y agrégalos a tu carro de compras haciendo click en añadir al carrito.

Al finalizar, haz clic en el icono de carro ubicado en la parte superior derecha, tendrás la opción de revisar tu carrito antes de comprar y si esas listo, haz click en finalizar compra!

Ingresa tus datos personales y la dirección de envío, si quieres agregar información adicional escríbelo en la ventana izquierda. Más abajo tendrás el detalle de tus productos, aún es tiempo modificar tu carro!

Ya confirmado tus productos, elige tu forma de pago: Webpay (tarjetas de crédito y débito), depósito o trasferencia bancaria.

Tu pedido ha sido pagado! Recibirás un email confirmando que la compra ha sido exitosa, con el respectivo detalle.

DESPACHO, TIEMPOS Y COSTOS

Nuestra tienda online (www.creaconamor.cl) ofrece la posibilidad de seleccionar cuál será la empresa que transportará tu pedido a la dirección de destino.

Hacemos envíos a través de Starken, Chilexpress y Delivery privado.

Los costos de envío asociados deberán ser cubiertos por el cliente, sin excepción alguna. En caso que el cliente desee pagar anticipadamente este costo de envío, deberá indicarlo en las notas de su pedido o a través de los canales de comunicación habilitados. En este caso, al momento de hacer el envío, se comunicarán directamente al número registrado para indicar los pasos siguientes.

Una vez realizado el envío, enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento y costo de envío asociado, con el cual podrás hacer seguimiento en línea a través del portal de cada empresa correspondiente.

Envíos a domicilio y por pagar, solo es posible a través de Starken. En caso que el cliente seleccione envío a domicilio y que la empresa no cuente con este servicio en la comuna, el pedido será enviado a la sucursal más cercana a la dirección registrada.

En caso de los envíos vía Delivery privado para las comunas Valparaíso, Viña del Mar, Quilpue y Villa Alemana, estos se realizarán de lunes a sábado, entre los horarios 9:00 y 19:00hrs. En caso que la dirección no posea numeración, agradecemos puedas indicar las referencias necesarias para la entrega.

Si quieres coordinar otra forma de envío a las comentadas, escríbenos a ventas@creaconamor.cl

El plazo de preparación para cada pedido es 2 días hábiles, a contar desde la fecha de compra.

Es importante tener en consideración que hacemos envíos los días martes y viernes de cada semana.

En caso de seleccionar retiro en tienda, podrás retirar tus productos a partir del día hábil siguiente en nuestro horario habitual de atención: Lunes, miércoles y jueves de 11.00 – 17.00hrs / Martes y viernes de 12.00 – 17.00hrs.

Recuerda que la dirección de nuestra tienda es Arlegui #364, local 120, Viña del Mar.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podemos realizar la devolución sin problemas, si el producto se encuentra en perfectas condiciones tal como lo recibiste, nuevo y sin haber sido usado. Si estás en regiones, debes enviarnos el producto costeando el envío, también cambiaremos todos aquellos productos que se encuentren en las mismas condiciones.

El cliente dispone de 10 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto. Y si tu producto esta defectuoso, procedemos al cambio inmediato siempre y cuando el producto se encuentre disponible, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciéndonos cargo de los costos que esto pueda generar.

El cliente deberá conservar la caja, sobre o embalaje en el que haya recibido su pedido.

MEDIOS DE PAGO

Podrás hacer tus compras pagando con tarketas de débito, crédito o transferencia bancaria, según tus preferencias.

Crea con amor (www.creaconamor.cl) recibe pagos a través del sistema Webpay plus. Este es un servicio seguro de Transbank, del cual no recibimos ni registramos datos bancarios, para que cuentes con la mayor seguridad y privacidad al momento de realizar tus compras en nuestro Sitio web.

PROMOCIÓN ENVÍO GRATIS – CREA CON AMOR

En nuestra tienda online creaconamor.cl podrás optar a la promoción envío gratis en compras iguales o superiores a $50.000.- en comunas específicas que se detallan más adelante.

La Promoción: Envío gratis consiste en realizar el envío de compras realizadas y confirmadas en nuestra tienda online, a través de la empresa Starken a costo $0, privilegiando la entrega en el domicilio. En caso de no existir esta posibilidad, será enviado a la agencia más cercana de modo que el/la cliente(a) pueda retirarlo de manera presencial utilizando un código de seguimiento que será entregado de manera anticipada vía correo electrónico.

La Promoción Envío gratis se excluye de otras promociones habilitadas en nuestra página web.

En caso de seleccionar la opción «Promoción: Envío gratis» y no se cumplan los criterios indicados anteriormente, su pedido será enviado con la modalidad de «Envío por pagar» según posibilidades de la empresa logística. En caso de no existir esta posibilidad, el cliente será notificado y tendrá la obligación de hacer el pago del envío de manera anticipada, monto que la empresa de logística indicará según las dimensiones del bulto a enviar.

En caso de requerir la devolución de dinero, el cliente tendrá la responsabilidad de cubrir todos los costos asociados a la transacción realizada, como así también los costos de administración y gestión correspondientes.

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